Plataforma de trazabilidad en tiempo real
Desarrollamos un sistema de monitoreo de flota con predicción de tiempos de entrega.
Problema
La empresa no tenía visibilidad en tiempo real de su flota, lo que generaba llamadas constantes de clientes preguntando por sus entregas.
Objetivos
- Dar visibilidad en tiempo real de toda la flota
- Predecir tiempos de entrega con mayor precisión
- Reducir las llamadas de seguimiento al centro de atención
Proceso
Paso 1
Instrumentación de la flota con datos de ubicación
Paso 2
Desarrollo del modelo predictivo de tiempos de entrega
Paso 3
Construcción de la app móvil para conductores
Paso 4
Integración con el centro de atención al cliente
Tecnologías
ReactPythonTensorFlowGoogle Cloud
Resultados e indicadores
25%
mejora en cumplimiento de entregas
25% de mejora en cumplimiento de entregas
Reducción de llamadas de seguimiento
Visibilidad de flota en tiempo real
"Ahora podemos decirle a nuestro cliente exactamente cuándo va a llegar su pedido, no solo prometerlo."
NA Nombre Apellido Gerente de Operaciones — Empresa de logística (caso ilustrativo)